Foire Aux Questions (FAQ)

La ROC Academy est une plateforme de contenus éducatifs, interactifs et disruptifs, dont le but est de démocratiser le savoir pour permettre à chacun de libérer son potentiel et de transformer sa vie. Nous distillons de la valeur, créons des masterclass digitales avec des professionnels passionnés et réputés, connectons les talents et les intelligences, pour donner le pouvoir au génie et aux compétences qui sommeillent en vous.

Chaque masterclass ROC est une expérience immersive en ligne. Le contenu de chaque cours est déterminé par l’instructeur, qui est un expert dans la discipline enseignée. Chaque masterclass comprend des vidéos (cours) chapitrées, une ressource spécifique téléchargeable pour une auto-évaluation ou une inter-évaluation, ainsi qu’une dynamique communautaire via un forum thématique. Les vidéos peuvent être visionnées à tout moment et peuvent être explorée différemment, grâce aux options de navigation. En outre, les apprenants peuvent utiliser les discussions de classe sous chaque vidéo pour partager leurs réflexions, télécharger leurs performances et donner leur avis sur le travail des autres.

Sur la page de chaque masterclass, vous pouvez prendre connaissance de l’objectif général de la formation, du programme (des différents aspects qui seront abordés au fil des vidéos), ainsi que des annonces particulières.

Chaque masterclass dure entre 1h30 et 5 heures et comprend plusieurs vidéos qui peuvent être regardées à tout moment. Vous pouvez suivre les vidéos à votre rythme. Ainsi, la durée requise pour finir un cours variera d’un apprenant à un autre. Il en est de même pour le processus d’auto-évaluation ou d’inter-évaluation proposé, pour lequel chaque apprenant ira à son rythme.

Non. Les masterclass ROC sont entièrement « à la demande », ce qui signifie que vous pouvez vous inscrire aux cours qui vous intéressent et apprendre à votre rythme. Il n’y a pas de date butoir pour commencer ou terminer un cours. Une fois que vous obtenez vos accès pour une formation, vous pouvez la consulter pendant une durée illimitée. Vous pouvez revenir autant de fois que vous le souhaitez sur une formation à laquelle vous avez accès ou sur une leçon (vidéo) précise de ladite formation.

Oui. Vous pouvez toujours accéder au cours après l’avoir terminé, à condition que votre compte soit en règle. Si, pour une raison quelconque le cours devait être supprimé, vous en seriez informé dans un délai suffisant.

Vous pouvez consulter les cours sur n’importe quel appareil compatible avec Internet, sur n’importe quel navigateur moderne.

Les vidéos ne peuvent pas être téléchargées. Elles doivent être visionnées depuis la plateforme de la ROC Academy.

Les instructeurs sont présents dans chaque forum thématique relié à leur(s) masterclass. Le forum est un espace d’échanges entre apprenants. Certains instructeurs peuvent décider, à leur guise, de participer aux discussions. Toutefois, ils n’ont pas obligation d’intervenir dans le forum. Par ailleurs, une session Live sera organisée, 3 à 6 mois après la mise en ligne de chaque masterclass, pour permettre aux apprenants d’échanger avec l’instructeur. Les apprenants seront informés plusieurs jours avant cette session.

La ROC Academy est une plateforme qui dispense un enseignement pluridisciplinaire. Les rubriques sont variées et sont amenées à évoluer en fonction de la demande des apprenants, des opportunités et des connaissances jugées ‘utiles à transférer’.

Oui. De nouvelles masterclass ROC seront régulièrement mises en ligne. Elles aborderont des disciplines diverses et variées.

Lorsque notre Comité définit une thématique qu’il juge pertinente, nous choisissons un instructeur parmi les professionnels réputés et passionnés de la discipline concernée. L’expérience et l’expertise des instructeurs est un gage de qualité de contenu, paramètre cardinal de notre offre.

Des exercices sont proposés pour mettre en pratique les compétences enseignées, mais aucun devoir n’est exigé. Notre approche est basée sur l’auto-évaluation et l’inter-évaluation, pour laquelle l’apprenant peut opter en exposant ses travaux ou réalisations auprès de ses pairs dans les forums thématique dédiés.

Vous pouvez revoir le contenu du cours à tout moment. Vous pouvez commencer à appliquer ce que vous avez appris dans la vie pratique. Vous pouvez également interagir dans la communauté avec les autres apprenants, pour vous encourager mutuellement à pratiquer votre métier/passion ou simplement à développer les compétences acquises. Nous vous offrons également des occasions uniques d’échange avec votre instructeur, à travers des sessions vidéo programmées.

Oui. Au-delà des masterclass ROC, payantes, nous mettons régulièrement en ligne du contenu gratuit pour stimuler les esprits et démocratiser le savoir.

Oui. Une fois votre achat effectué, peu importe le prix de la masterclass au moment de votre achat, vous avez un accès illimité au contenu correspondant.

Rendez-vous sur la page de la masterclass qui vous intéresse. Suivez les instructions. Vous serez redirigé(e) vers la page de paiement. Vous pourrez ainsi choisir le mode de paiement qui vous convient et procéder au règlement. Une fois votre paiement validé, vous recevrez un e-mail vous indiquant comment accéder à votre cours.

Après avoir acheté un cours, vous pouvez y accéder en cliquant sur les instructions qui vous seront communiquées par e-mail, sous réserve que vous soyez déjà connecté à votre compte sur la plateforme. Si tel n’est pas le cas, connectez-vous. Vous pouvez également directement vous connecter à votre compte et aller sur votre page Mes cours.

Un remboursement peut être envisagé si vous estimez et parvenez à démontrer, dans un délai de 30 jours à compter de votre achat, que le contenu de la masterclass ROC n’est pas conforme au contenu énoncé, et n’a donc pas satisfait vos attentes.

Les masterclass ROC sont indépendantes les unes des autres. Autrement dit, le paiement d’une masterclass ROC vous donne accès exclusivement à cette masterclass ROC. Si vous souhaitez suivre une autre formation disponible sur la plateforme, il vous faudra payer le coût de cette autre masterclass.